Na Lethi, nosso objetivo é garantir a sua satisfação com cada compra. Caso você não esteja completamente satisfeita com uma de nossas bolsas ou tenha se arrependido da compra, oferecemos um processo fácil de troca ou devolução.

Troca

Para efetuar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original com a TAG em perfeito estado.

Como Solicitar uma Troca:

Envie um e-mail para contato.lethibrand@gmail.com, incluindo seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Nossa equipe entrará em contato com as informações necessárias para prosseguir com a troca.

Devolução por Arrependimento

Caso você se arrependa da compra, você pode devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido em seu endereço.

Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento:

Envie um e-mail para contato.lethibrand@gmail.com, incluindo seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após recebermos a devolução do produto, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Devolução de Produtos com Defeito

Nossas bolsas são feitas à mão com grande cuidado, mas caso você identifique algum defeito de fabricação, estamos aqui para ajudar.

Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito:

Envie um e-mail para contato.lethibrand@gmail.com, incluindo seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito (juntamente com fotos ou vídeos). Analisaremos seu pedido em até 30 dias após recebermos a devolução do produto.

Processo de Devolução:

Após solicitar a troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Os custos de envio da devolução serão cobertos por nós através de logística reservada.

Utilize a mesma embalagem em que recebeu o produto ou uma caixa adequada para preservar as peças durante o transporte.

Entre em Contato Conosco:

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca, entre em contato pelo e-mail contato.lethibrand@gmail.com. Estamos aqui para ajudar.